CHULA Costa Rica, acepta órdenes las 24 horas del día, todos los días de la semana. Los pedidos son procesadas en el orden en el que fueron recibidos excepto los solicitados como exprés ya que tiene prioridad para cumplir los plazos de entrega. Todas las órdenes son enviadas desde nuestra oficina en Tobosi, El Guarco. CHULA Costa Rica envía a todo el país.

• Las órdenes se enviarán 5 días hábiles después de que se realice el pedido y se reciba el pago. El día que se envía el pedido, no cuenta como día en tránsito.
• Órdenes confirmadas de viernes a domingo, se procesarán los lunes o el siguiente día hábil y se enviarán de 1 a 3 días después.
• Debido a alto volumen de órdenes durante la temporada vacacional, el proceso de envío se puede extender de 5 a 10 días hábiles después de haber recibido el pago.
• En caso de contingencia por fenómenos naturales emergencias sanitarias o situaciones ajenas a nuestro control, el periodo de entrega se puede extender de 10 a 15 días hábiles después de haber recibido el pago.
• El envío de paquetes a domicilio se realizará por medio de Corres de Costa Rica; la entrega dependerá de las zonas de destino, ya que existen algunas zonas con restricción, por lo que los paquetes dirigidos a las mismas se remiten a la sucursal más cercana de Correos.
• Revisar la página de Correos de Costa Rica para conocer las zonas restringidas.
• Todo envío mediante Correos de Costa Rica se realiza mediante las políticas establecidas por dicha institución.

Las ordenes que tengan diferente dirección de envío a la de facturación podrán estar bajo revisión, en ese caso, el cliente podrá ser contactado; esto podrá retardar el tiempo de envío. CHULA Costa Rica no garantiza el envío exprés cuando un pedido se retiene para revisión.

Paquetes perdidos

Si el servicio postal muestra el envío entregado en la dirección que se nos fue proporcionada pero no aparece, el cliente deberá solicitar una aclaración a la oficina postal más cercana a su domicilio. CHULA Costa Rica no será responsable de reemplazar paquetes perdidos o robados si estos fueron entregados en la dirección correcta o el cliente al momento de hacer la compra ingresó la dirección incorrecta, con información faltante (provincia, cantón, distrito, dirección exacta, etc.) o mal escrita.

Formas de envío 

Las opciones están disponibles dependiendo del destino

Tiempo de entrega:

• Envío Express: 1-2 días laborales (generalmente al final del día)
• Envío Estándar 1-4 días laborales

Tarifas y destinos a los que enviamos

CHULA Costa Rica ofrece envío estándar gratis, cuando el valor del monto del pedido sea de 45.000 colones o más, excluyendo impuestos y cualquier otra oferta o ajuste de precios. El costo regular para órdenes menores al monto anterior será de 2.500 colones.

• Valido solo en envío estándar
• No valido con envío express o día siguiente
• Todas las tarifas están en colones costarricenses

Rastreo de paquete

Es responsabilidad del cliente rastrear el paquete una ves que se haya enviado. Cuando su orden salga de la bodega, le enviaremos una confirmación de envío, el email incluirá el número de rastreo del paquete. Para rastrear su paquete debe ingresar a la página de Correos de Costa Rica.